1.4.27 8d & Kök Neden Analizi

EĞİTİM KONU BAŞLIĞI

:

8D & KÖK NEDEN ANALİZİ

AMAÇ

:

Kök neden analizi eğitimi ile karşılaşılan kronik problemlerin (tüketici, müşteri şikayetleri, fire vb) sistematik olarak ele alınması, analiz edilmesi ve yaratıcı çözümler oluşturulması için problemin çözümünde “Kök Neden Analizi ve Bağıl Yöntemleri” tekniklerinin kullanımı anlatılmaktadır. İş hayatında problemler karşısında sistematik bir yaklaşım ile problemlerin tanımlanması ve çözümü için doğru karar verme oldukça önemlidir. Bu yeteneği iyileştiren birden çok kabul görmüş teknik vardır. Kök Neden Analizi, üç nedene bakar. Olumsuz etki kalıplarını araştırmayı, sistemdeki gizli kusurları bulmayı ve soruna neden olan eylemleri keşfetmeyi içerir.

İÇERİK

:

Ø  8D’nin temel ilkeleri

Ø  8 adımın açıklanması

Ø  8D Ekipleri ve ekip çalışması yaklaşımı

Ø  Önleyici yaklaşım ve sürekli iyileştirme ilkesi

Ø  Yaratıcı ve özgün yaklaşım

Ø  Problemin etki ve sonuçlarının analizi 8D’nin temel ilkeleri

Ø  Her adımda uygulanan teknikler

Ø  Her adımda önemli kriterler ve kontrol soruları

Ø  Öğrenilen dersler uygulaması

Ø  8D metodolojisi nedir ? Tarihçe ve uygulama alanları

Ø  Kök neden analizi –  teknikler ve uygulamalar

Ø  8D veya A3 raporlama formatı ve örnekler

Ø  Kuruluşa özgü örnek uygulamalar

SÜRE

:

1 Gün (6 saat )