EĞİTİM KONU BAŞLIĞI | : |
SÜREÇ YÖNETİMİ
|
AMAÇ | : | Katılımcılara klasik fonksiyonel yaklaşım yerine günümüz iş yönetim anlayışında ön plana çıkan süreç yönetimi kavramını tanıtmak ve iş yapış biçimlerine süreç yaklaşımı ile bakabilmeyi kazandırmaktır.
|
İÇERİK | : | Ø Süreç Kavramı ve Sürecin Temel Özellikleri · Süreç Nedir? · Organizasyonel Yapıya Bütünsel Bakış ve Süreç Odaklı Yönetim Anlayışının Gelişimi · Kalite Yönetim Sisteminde Süreç Yönetiminin Yeri · Mükemmellik Modelinde Süreç Yönetiminin Yeri · Sürecin Temel Özellikleri · Süreç Sınıflandırması ve Süreç Hiyerarşisi
|
|
| Ø Süreç İyileştirme · Süreç İyileştirmede Temel Boyutlar · Süreçleri Kıyaslama ve Karşılaştırma
|
|
| Ø Süreç Yönetimi ve Beş Boyutunu Hayata Geçirme · Süreç Yönetiminin Anlamı ve Önemi · Süreç Yönetiminin Beş Boyutu; Süreçleri Sahiplendirme, Tanımlama, Ölçme, Kontrol Etme · Kuruluş Ana Süreç Yapısının Oluşturulması (Grup Çalışması) · Süreçleri Tanımlama ve Sahiplendirme · Örnek Sürecin Tanımlaması (Grup Çalışması) · Süreçleri Ölçme · Örnek Sürecin Performans Göstergelerinin Belirlenmesi (Grup Çalışması)
|
|
| Ø Süreç Yönetimi ve Stratejik Planlama İlişkisi · Süreç Yönetimi ve Stratejik Planlama İlişkisi · Kritik Süreçlerin Belirlenmesi
|
SÜRE | : | 2 Gün (16 saat ) |
Bilge MYM kuruluşu gerçekleşmiştir.
Bilge OSGB kuruluşu gerçeklemiştir.
Bilge İlk Yardım Eğitim Merkezi kuruluşu gerçekleşmiştir.
Bilge Akademi kuruluşu gerçekleşmiştir.